shop-fighter.ru
Необходимо создать сайт, который будет легко находиться в поисковых системах, иметь привлекательный дизайн, удобный интерфейс и функциональность, необходимую для успешной работы магазина.
В нашу компанию поступил заказ на разработку интернет-магазина. Клиенту нужно было оптимизировать свои бизнес-процессы и улучшить качество обслуживания клиентов. Для этого было решено в дополнение к интернет-магазину внедрить CRM-систему.
Мы тщательно проанализировали потребности компании, занимающейся продажей экипировки и одежды для единоборств, и разработали интернет-магазин на базе 1С-Битрикс.
Особое внимание было уделено функциональному каталогу товаров, который бы способствовал повышению конверсии и удовлетворённости покупателей. Путь пользователя от поиска товара до оформления заказа должен быть максимально легким и комфортным.
В дополнение к интернет-магазину на базе 1С-Битрикс мы внедрили CRM Битрикс24, поскольку это позволит оптимизировать процесс работы с заказами и сделает взаимодействие с клиентами более удобным.
Мы сделали доработку выгрузки товаров из интернет-магазина на маркетплейсы, которая позволяет установить процентную наценку на все позиции одновременно. Для этого необходимо лишь указать процент наценки в соответствующем поле. При этом цены товаров внутри самого интернет-магазина не затрагиваются.
Наряду с заказами поступающими в CRM из интернет-магазина мы также настроили интеграцию с маркетплейсами.
Для каждого маркетплейса была создана отдельная воронка и сделана своя настройка карточки сделки. Если покупатель оформляет заказ на маркетплейсе, то заказ попадает в CRM и сотрудник может обработать его не покидая систему Битрикс24.
Интеграция интернет-магазина с системой CRM позволила повысить конкурентоспособность компании и продуктивность за счёт организации обработки всех обращений и заказов в единой системе.
